Неизвестность неизбежно вызывает стресс. Когда мы знакомимся с кем-то новым, мы не знаем, чего от него ожидать, и подсознательно пытаемся поместить его в уже знакомую «категорию», классифицировать его. Это абсолютно нормальный способ справляться со страхом неизвестности, и в этом смысле стереотипы могут сыграть очень полезную для нас роль помогая ориентироваться в большом потоке информации. Когда вы впервые сталкиваетесь с иностранцем, то, подсознательно, у вас складывается представление о всех людях его национальности – в зависимости от того, как он себя ведёт. Это упрощённое и обобщённое мнение делает его менее чужим и более понятным в ваших глазах. Но, к сожалению, это мнение может быть ошибочным – как раз потому, что оно основано на обобщении, когда определённые свойства характера или поведения приписываются целой группе людей. Известно, что, например, немцы считаются очень серьёзными и пунктуальными людьми без чувства юмора, а англичане – чопорными джентельменами. И хотя наверняка пунктуальные немцы встречаются нередко (всё же у каждой национальности есть свои особенности менталитета), но среди них также есть немало людей, вечно опаздывающих. Просто потому, что люди – индивидуальны. Так что стереотипы могут быть частично основаны на реальности, но они не распространяются на всех. И эти уже устоявшиеся представления могут оказаться слишком примитивными, чтобы отразить всё разнообразие людей и их личностей.